Helia Gold Ring

Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie były nie tylko przyjemne, ale i bezproblemowe – także wtedy, gdy zdecydujesz się na zwrot. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, które ułatwią Ci odesłanie zamówionego produktu.

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby zwrot przebiegł sprawnie, prosimy o przesłanie paczki na poniższy adres:

SNBQ - ul. Strzyboga 41B, 96-115 Nowy Kawęczyn

Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu, który zawiera dane kupującego (imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu) oraz numer rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki. Prosimy, aby wszystkie dane były czytelne i kompletne – pozwoli to uniknąć opóźnień w procesie zwrotu.

📄 Pobierz formularz zwrotu

Uwaga: nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem (pobraniowych). Tego rodzaju paczki zostaną automatycznie odesłane do nadawcy.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu towaru, dokonujemy zwrotu środków nie później niż w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot realizowany jest wyłącznie na numer konta bankowego podany w formularzu.

W jakim stanie musi być produkt?

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania – powinien być w stanie nienaruszonym, z kompletem metek, jeśli były dołączone. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia wartości zwrotu lub jego odmowy.